完善的智能立体车库出租售后服务是对停车设备制造商的基本要求。
1、负责售后服务的单位必须持有技术监督局颁发的特种设备安装、改造、维修许可证;智能立体车库出租售后服务一般由生产厂家负责,也可以委托有相应资质的企业负责。
2、制造商应该及时提供常用备件和所需设备。专业的定期维护可以减少故障,延长立体停车设备的使用寿命。但是当需要更换零件时,由于准备不足,导致抢修时间延长。易损零件应定期检查,其他零件应保持正常使用寿命,以确保需要进行维修。
3、维护人员必须能够在短时间内到达现场并解决问题。售后服务主要承担着定期维修和紧急故障处理两项任务,做好这两项工作需要当地专业技术人员的配合。
4、建立完善的客户技术档案,除保存制造文件外,停车设备制造商还应向客户提供完整的工程设计和技术文件,为用户提供售后服务。一般厂房工程,免费年度维修,维护。维护人员应按《停车设备安装监督检验定期检验规程》的要求,详细记录检验、维护时间及内容,以便科学使用和管理。